Персонализация

Повышать лояльность (частоту покупок) и средний чек за счет персонализации
Генерировать индивидуальные предложения для покупателей в зависимости от их местонахождения
Учитывать историю покупок
Создавать персонализированные коммуникации с покупателем
Выдавать только релевантные предложения и исключать спам
Привлекать покупателей и удерживать лояльных

Объединить информацию из офлайн и онлайн-каналов – мобильного приложения, сайта, CRM-системы, программ лояльности
Анализировать интересы покупателей и формировать сегменты для маркетинговых акций
Обеспечить гиперперсонализацию – еще более глубокую работу с данными об аудитории, которая позволяет в режиме реального времени создавать именно то предложение, которое сейчас нужно покупателю
Оценивать эффективность маркетинговых кампаний
Поддерживать кроссканальные коммуникации с покупателем на основе его предпочтений
Перестраивать сайт и мобильное приложение под покупателя, с учетом персональных предложений, рекомендаций и истории покупок (персональный мерчандайзинг)
проверять неограниченное количество гипотез одновременно

35%+ персональных предложений конвертируется в продажи
Стимулируются повторные покупки
Клиенты тратят на 40% больше за счет незапланированных покупок
Покупатели на 20% чаще рекомендуют знакомым бренды из персонализированных предложений
Внедрение гиперперсонализации и омниканальной коммуникации удерживает 89% клиентов. Использование только одного канала — всего 33%.
Повышается лояльность, поскольку решение экономит время и помогает покупателю быстро найти необходимый товар.
Создается имидж бренда, который заботится об аудитории.

Проработаем сценарий персонализации – какие товары будут выдаваться как персональное предложение Вашим покупателям.