Приложение для клуба лояльных покупателей позволяет получить еще больше возможности для взаимодействия с клиентами

Клуб покупателей. Возможности.

• Привлечение и объединение покупателей со схожими интересами
• Позиционирование продавца как эксперта в своей области
• Возможность предоставления эксклюзивных льгот потенциальным покупателям
• Рост лояльности покупателей за счет контента, а не рекламы
• Расширение программы лояльности и персонализированных предложений в новом канале
• Позитивные отзывы постоянных клиентов, привлекающие потенциальных покупателей
• Применимость концепции Клуба лояльных покупателей как для розничной сети, так и для производителей

Клуб покупателей решает следующие задачи

• Повышает узнаваемость бренда и уровень доверия к нему
• Помогает лучше узнать своих покупателей и их потребности
• Создает приток новых покупателей оффлайн и онлайн
• Расширяет базу клиентов
• Служит дополнительной площадкой, которая позволяет настраивать новые и оптимизировать существующие маркетинговые стратегии

Если:

• Вы хотите привлечь новых клиентов
• У вас есть контент, который интересен покупателям
• Ваши производители готовы предоставлять полезный контент и платить Вам за рекламу своих товаров
• Вы хотите повысить лояльность своих клиентов

Организуйте Клуб покупателей!

Примеры клубов покупателей:

• Для любителей животных
• Для тех, кто занимается спортом
• Для поддерживающих идеи здорового образа жизни
• Для гурманов и любителей готовить дома
• Для родителей
• Для интересующихся ландшафтным дизайном и дизайном интерьеров

Решение «Клуб покупателей» на базе мобильного приложения и сайта

Функциональность

• Тематические статьи, ведущие к каталогам товаров
• Описание товаров и рекомендации к ним (возможность cross-sell и up sell)
• Возможность сформировать список покупок на основе тематических статей
• Раздел «Рекомендованное» со схожими статьями и рекомендациями, ведущими к списку покупок
• Закладка «Избранное» для понравившегося контента
• Отображение купонов и спецпредложений (персонализация)
• Применение или отправка персональных предложений для лояльных клиентов в онлайн-режиме
• Интеграция с соцсетями. Обеспечивает трансляцию нашего контента в соцсети с последующим переходом клиентов на сайт
• Канал обратной связи от клиентов, как средство управления репутацией бренда

Дополнительные возможности:

• Обеспечение retention и user journey
• Обеспечение присутствие сайта в поисковой выдаче по тематическим запросам
• Анализ интересов покупателей для персонализации предложений
• Сбор информации (идентификаторов) о потенциальных покупателях для использования в рекламных кампаниях
• Обеспечение дополнительной монетизации путем продажи рекламы поставщиков

Преимущества

• Инструмент контент-маркетинга, необходимый всем производителям и розничным сетям
• Охват всех точек онлайн-взаимодействия – сайта, мобильного приложения, соцсетей
• SEO-оптимизация – сайт и мобильное приложение в топе поисковой выдачи
• Обеспечение персонализации контента и предложений
• Увеличение продаж за счет полезного контента

О нас

Формат Кода – российская ИТ-компания, имеющая собственные инженерные центры в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде, Новосибирске.

Наши клиенты: Ювелирная сеть 585, Русский Музей, гипермаркеты Твой дом, Сбербанк и многие другие.