4 ключевые ошибки при запуске мобильного приложения в ритейле

Многие ритейлеры запускают мобильные приложения в надежде быстро нарастить продажи и удержание. Скачивания есть, однако выручка не растёт, пуш-уведомления не работают, возврат на инвестиции (ROI) не сходится. В какой-то момент возникает ощущение, что приложение не работает. Зачастую проблема скрывается не в маркетинге, а в стратегии и в архитектуре, на которой построено это приложение. По сути, мобильное приложение в ритейле – это не отдельный продукт, а настоящий стресс-тест всей торговой и ИТ-системы компании.

Кирилл Пегов
Кирилл Пегов