Кейс: Как мобильное приложение может повысить безопасность на производстве

Безопасность на производстве остается актуальной вне зависимости от того, насколько высокотехнологичным становится предприятие. Подавляющее большинство случаев травматизма и смертности на производствах по-прежнему связаны с опасными действиями работников. В условиях повышенных эмоциональных нагрузок такой риск существенно возрастает. По последней опубликованной статистике Роструда, в 2021 году ведомством расследовано 4,5 тысячи несчастных случаев на предприятиях, обернувшихся тяжелыми последствиями, и 1 338 случаев, закончившихся летальным исходом – это на 18,4% выше, чем годом ранее. По вопросам охраны труда в 2021 году проведено почти 11 тысяч расследований и выявлено почти 71,5 тыс. нарушений. Сколько человек лишились работы или получили административные или уголовные наказания, статистика умалчивает.

Очевидно, что повышение уровня безопасности на производстве напрямую зависит от систематической работы с человеческим фактором. Ознакомления с регламентами по технике безопасности и обучения сотрудников оказываются недостаточными. Компания по разработке ПО «Формат кода» рассказывает на примере своего опыта, как ИТ-технологии могут помочь промышленным компаниям отследить и предотвратить производственные риски.

Задача

К «Формату кода» обратилась крупная компания (со штатом в несколько тысяч сотрудников) с запросом на создание системы мониторинга производственной безопасности с целью сокращения потенциально опасных ситуаций.

Предприятие обозначило следующие проблемы:

1. Нет системности в отслеживании производственных рисков;
2. Нет вовлеченности сотрудников в процесс предотвращения происшествий на производстве;
3. Нет возможности отслеживать принятые решения по минимизации рисков происшествия;
4. Нет возможности системного анализа рисков в целом из-за отсутствия возможности анализа данных;
5. Нет возможности планирования шагов по преодолению последствий происшествий на производстве.

Решение

Возникновение тех или иных негативных случаев связано с взаимодействием двух значимых факторов: вида возникшей ситуации и типа поведения человека в ней. Реакция сотрудника может быть эмоциональной или рациональной, основанной на знаниях и умениях. По сути, тип поведения отражает степень готовности сотрудника к происшествию.

Если рассматривать сами возникающие производственные ситуации, то их можно условно разделить на три типа:

1. Внезапные — неожиданные для человека и требующие срочной мобилизации всех его сил и средств.
2. Стандартные, стереотипные — позволяющие реагировать мгновенно, точно и без лишних усилий.
3. Ожидаемые ситуации, предвосхищаемые заранее.

Принимая во внимание эти факторы, «Формат кода» предложили создать корпоративное приложение, которое не только отслеживает внештатные ситуации и быстро на них реагирует согласно принятому плану, но и позволяет принимать необходимые меры заранее.

Разработанное приложение — это, по сути, система отслеживания действий, позволяющая реализовать управление рисками, внедрить систему фиксации карт наблюдения и ЛПАБ (лидерский поведенческий аудит безопасности).

Принцип работы системы:

• Для каждого процесса назначается ответственный за безопасность сотрудник;
• Когда ответственный видит потенциально опасную ситуацию, то должен зафиксировать ее в системе, задать категорию риска, степень опасности инцидента, сроки исполнения и т.д.;
• Затем задача делегируется ответственному за устранение нарушения;
• Для каждой ситуации прописан сценарий последующих действий, в том числе кому передается решение проблемы в случае отсутствия ответственного за устранение;
• Если проблема требует привлечения руководства, то запрос передается на следующий управленческий уровень.

Каждая задача имеет свой сценарий и срок жизни (актуальность). Система работает по принципу документооборота, в которой сохраняется и анализируется вся обширная статистика по решению задач.

Встроенная визуализация позволяет легко отследить статус задачи (выполнена или нет), а также установить причину невыполнения или ответственного за нее сотрудника. Руководство имеет возможность вести контроль за устранением нарушений, а существующая система рейтингов вовлеченности сотрудников позволяет поощрить наиболее отличившихся.

Приложение дает возможность задавать и поддерживать определенные условия — например, необходимый уровень экологической безопасности (отслеживает риски на производстве, в том числе утечки ядовитых материалов, выброс вредных веществ, ненадлежащую утилизацию, и т.д.).

Созданное решение позволяет увидеть всю картину целиком, что при большом коллективе сотрудников обычно затруднительно, и делает данное корпоративное приложение экономически целесообразным. Например, если какое-то происшествие все-таки случилось, то возможно установить причину: что-то не предусмотрели, не обучили сотрудников и т. п.

Кроме того, гибкость разработанной системы обеспечивается ее модульной архитектурой. Это позволяет настроить приложение путем добавления нужных модулей под любые требования для контроля за безопасностью на производстве в различные отраслях. Система позволяет подключать модули видеоконтроля, которые в режиме реального времени автоматически отслеживают различные ситуации и нарушения безопасности.

На данный момент система сдана в промышленную эксплуатацию и активно используется заказчиком.